ISA Reisen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Busreisen, Beförderungsleistungen und sonstige Dienstleistungen zwischen ISA Reisen und dem Kunden.

Mit der Buchung einer Reise oder Beförderungsleistung erkennt der Kunde diese Bedingungen an.

2. Vertragsabschluss

Der Vertrag zwischen dem Kunden und ISA Reisen kommt zustande, sobald eine Buchung mündlich, telefonisch, schriftlich oder über elektronische Medien bestätigt wird.

Mit der Buchung verpflichtet sich der Kunde zur Zahlung des vereinbarten Reisepreises.

3. Leistungen

Der Umfang der vertraglichen Leistungen ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung, dem Angebot oder der Buchungsbestätigung.

Änderungen oder Nebenabreden bedürfen der schriftlichen Bestätigung durch ISA Reisen.

4. Preise und Zahlung

Die vereinbarten Preise ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot oder der Buchungsbestätigung.

Sofern nicht anders vereinbart, gelten folgende Zahlungsbedingungen:

• Eine Anzahlung kann bei Vertragsabschluss verlangt werden.

• Der Restbetrag ist spätestens vor Reisebeginn zu zahlen.

• Bei kurzfristigen Buchungen kann der Gesamtbetrag sofort fällig sein.

5. Rücktritt durch den Kunden

Der Kunde kann jederzeit vor Reisebeginn vom Vertrag zurücktreten.

Im Falle eines Rücktritts kann ISA Reisen eine angemessene Entschädigung verlangen. Diese richtet sich nach dem Zeitpunkt des Rücktritts und den bereits entstandenen Kosten.

Bereits entstandene Kosten wie Hotelbuchungen, Tickets oder sonstige Leistungen können dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

6. Rücktritt oder Änderung durch ISA Reisen

ISA Reisen behält sich das Recht vor, Reisen aus wichtigen Gründen zu ändern oder abzusagen.

Dies kann beispielsweise bei folgenden Umständen erfolgen:

• höhere Gewalt

• extreme Witterungsbedingungen

• technische Probleme

• unvorhersehbare Ereignisse

In solchen Fällen wird der Kunde umgehend informiert.

7. Pflichten der Fahrgäste

Alle Fahrgäste sind verpflichtet, sich während der Fahrt so zu verhalten, dass die Sicherheit und Ordnung des Fahrbetriebs nicht beeinträchtigt werden.

Insbesondere gilt:

• den Anweisungen des Fahrpersonals ist Folge zu leisten

• das Anschnallen ist Pflicht, sofern Sicherheitsgurte vorhanden sind

• Beschädigungen im Fahrzeug sind zu vermeiden

Bei groben Verstößen kann der Fahrgast von der Beförderung ausgeschlossen werden.

8. Gepäck

Jeder Fahrgast darf Gepäck im üblichen Umfang mitführen.

Für Gepäckstücke wird keine Haftung übernommen, außer bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten durch ISA Reisen.

Wertgegenstände sollten grundsätzlich im Handgepäck mitgeführt werden.

9. Haftung

ISA Reisen haftet im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften.

Eine Haftung für Verspätungen, Verkehrsbehinderungen oder Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs kann nicht übernommen werden.

10. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen sowie unserer Datenschutzerklärung.

11. Gerichtsstand

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Unternehmens.

12. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Anbieter

ISA Reisen
Beckstr. 13
90429 Nürnberg
Deutschland

Telefon: +49 151 47374219
E-Mail: info@isa-reisen.de
Web: isa-reisen.de